§1 Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://tondostudio.com, prowadzonego przez:

  • TONDO-STUDIO Marta Torebko

  • NIP: 5461309399

  • REGON: 200697609

  • Adres rejestrowy: ul. Aleja Niepodległości 17, 19-100 Mońki.

• Kontakt ze Sklepem jest możliwy pod adresem e-mail: marta@tondostudio.com.

• Sklep prowadzi sprzedaż:

  • projektów i układów funkcjonalnych (produkty elektroniczne – dostarczane online),

  • obrazów i prac artystycznych (produkty fizyczne – wysyłka lub dostawa osobista).

• Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Składanie zamówień

• Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

• Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych oraz adresu dostawy (w przypadku produktów fizycznych).

• Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego opłaceniu.

• Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania błędnych lub niepełnych danych przez Klienta.

§3 Formy płatności

• Płatności w Sklepie realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A..

• Dostępne metody płatności:

  • szybkie przelewy online,

  • BLIK.

§4 Realizacja zamówień i dostawa

• Produkty elektroniczne (projekty, układy funkcjonalne):

  • dostarczane są w formie cyfrowej na adres e-mail podany przez Klienta lub poprzez indywidualne konto w Sklepie,

  • czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności (chyba że w opisie produktu wskazano inaczej).

• Produkty fizyczne (obrazy, prace artystyczne):

  • dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich DPD lub InPost,

  • w obrębie Białegostoku i w promieniu 50 km możliwa jest dostawa osobista realizowana przez Sprzedawcę,

  • czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od wybranej formy dostawy i dostępności produktu.

• Koszty dostawy podawane są każdorazowo podczas składania zamówienia.

§5 Zwroty i odstąpienie od umowy

• Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu fizycznego.

• W przypadku produktów elektronicznych (projekty, układy funkcjonalne) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli realizacja usługi rozpoczęła się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: marta@tondostudio.com.

• Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

• Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

§6 Reklamacje

• Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:

  • otrzymania produktu wadliwego,

  • otrzymania produktu niezgodnego z opisem lub zamówieniem.

• Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: marta@tondostudio.com, podając numer zamówienia, opis wady oraz ewentualne zdjęcia.

• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.

• W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zapewnia wymianę produktu, dostarczenie poprawnej wersji projektu lub zwrot należności.

§7 Dane firmy

Sklep internetowy prowadzony jest przez:
TONDO-STUDIO Marta Torebko

• Adres: ul. Aleja Niepodległości 17, 19-100 Mońki

• NIP: 5461309399

• REGON: 200697609

• E-mail: marta@tondostudio.com

§8 Postanowienia końcowe

• Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie Sklepu.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

• Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji zamówień będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.